Это соглашение — публичная оферта индивидуального предпринимателя Зенина Андрея Николаевича (далее — «Fredly», «мы») о предоставлении доступа к сервису Fredly: сайту fredly.ru с инструментами для психологов и онлайн-сервису «Кабинет психолога» (далее — «Кабинет»). Регистрируясь в Кабинете, вы принимаете это соглашение целиком (ст. 437, 438 Гражданского кодекса РФ).
Кабинет — рабочий инструмент практикующего специалиста: картотека клиентов, расписание, записи сессий, тесты, учёт событий и оплат, напоминания. Инструменты сайта — методики, справочники и опросники для работы с клиентом.
Fredly предоставляет инструмент и не оказывает психологических, психотерапевтических или медицинских услуг, не ставит диагнозов и не заменяет профессиональное суждение специалиста. Результаты тестов и подсказки носят вспомогательный характер; решения по работе с клиентом принимает специалист.
Сейчас Кабинет работает в режиме открытого тестирования и предоставляется бесплатно. В дальнейшем часть возможностей может стать платной. Условия платных возможностей будут опубликованы отдельно, а о их введении мы предупредим письмом не позднее чем за 14 дней. Бесплатные возможности, которыми вы уже пользуетесь, не отключаются без такого предупреждения.
Сведения о ваших клиентах вы вносите в Кабинет как специалист, самостоятельно определяющий цели и состав их обработки. В отношении этих данных оператором персональных данных являетесь вы, а Fredly лишь хранит их по вашему поручению в зашифрованном виде (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Мы можем приостановить доступ к аккаунту, если:
О приостановке мы сообщаем на почту аккаунта с указанием причины. Данные при блокировке не удаляются, копия на ваших устройствах остаётся у вас. Вы можете обжаловать решение письмом на help@fredly.ru в течение 30 дней; мы рассматриваем обращение в течение 10 рабочих дней. По вашему запросу аккаунт и данные могут быть удалены.
Сообщить о проблеме, предложить идею или пожаловаться можно кнопкой «Написать нам» в Кабинете или письмом на help@fredly.ru. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Жалобы на других пользователей рассматриваются по существу; результат проверки сообщается заявителю.
Во время открытого тестирования Кабинет предоставляется «как есть». Мы делаем всё разумное для бесперебойной работы и сохранности зашифрованных данных, но не гарантируем отсутствие сбоев и не отвечаем за упущенную выгоду и косвенные убытки, а также за последствия решений, принятых специалистом на основе данных Кабинета. Мы не отвечаем за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
Удалить аккаунт можно в любой момент: Настройки → Данные → «Удалить аккаунт». Вход в Кабинет закрывается сразу на всех устройствах. В течение 30 дней аккаунт можно восстановить вместе с данными — достаточно войти со своей почтой и паролем (или ключом восстановления). По истечении 30 дней зашифрованные данные, файлы и сведения об аккаунте стираются с сервера окончательно, служебные журналы — в течение 7 дней; после этого восстановить данные невозможно. Если нужно стереть данные раньше срока — напишите на help@fredly.ru.
Мы можем изменять соглашение. О существенных изменениях сообщаем письмом и в Кабинете не позднее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжая пользоваться Кабинетом после этого срока, вы принимаете новую редакцию; если не согласны — вы можете удалить аккаунт.
К соглашению применяется право Российской Федерации. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Fredly, если иное не установлено законом о защите прав потребителей.